Résumé :
L'AGP, Analyse Globale de Process (ou de Flux) permet de repérer les gisements de productivité grâce à un parcours systématique des flux physiques et informationnels.

But :
> Améliorer la réactivité et la productivité d'une prestation
> Réduire les attentes.

Personnes concernées :
Quelques personnes impliquées dans la prestation.
Un animateur et le responsable de l'action.

Contenu de l'offre chantier :
- Formation aux principes de bases.
- Réalisation concrète dans une zone pilote.
- Définitions des actions dans un PDCA.

Conditions de succès liées au client
> Soutien de la hiérarchie.
> Disponibilité animateur selon préconisation
> Respect de la méthode et du plan d'action décidé.

Remarques
>> L'AGP correspond en fait a une analyse de la valeur du processus.
>> En combinaison avec une démarche d'amélioration continue, elle permet la mise en oeuvre rapide d'un plan d'action efficace.